Voici un support Slideshare (sous license: Creative Commons BY-NC-ND) du conférencier Frédéric Cavazza (une des rares personnes en France à être vraiment lucide sur le marketing).
Je vous conseille de lire en complément son article sur son blog.
La video YouTube (visible en page 2)
https://www.youtube.com/watch?v=ZNiYRtx1qFM
Frédéric Cavazza
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